Chính sách bảo hành

Chế độ bảo hảnh của đối với các sản phẩm của HEM VIHEM

Đối với các sản phẩm động cơ điện, quạt công nghiệp sản xuất mới hoàn toàn:

• Các sản phẩm của HEM VIHEM có chế độ bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua hàng
• Động cơ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
• Đối với các sản phẩm lỗi do bên sử dụng không được bảo hành miễn phí nhưng sẽ được sửa chữa, khắc phục theo yêu cầu có tính phí trong các trường hợp
  1. Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành quá thời hạn động cơ được bảo hành
  2. Lắp đặt và sử dụng không đúng với bản hướng dẫn sử dụng động cơ ( luôn kèm theo động cơ)
  3. Động cơ đã bị thay đổi, sửa chữa ở những cơ sở khác ngoài công ty và ngoài các đại lý của công ty
  4. Động cơ hư hỏng do thiên tai, do khách hàng vận chuyển và các trường hợp khác mà không do lỗi của nhà sản xuất.
• Khi mang động cơ đến bảo hành tại công y hoặc các đại lý cảu công ty, quý khách cần mang theo phiếu bảo hành của sản phẩm.

Đối với các sản phẩm sử dụng dịch vụ sửa chữa của HEM VIHEM

• Đối với các dịch vụ sửa chữa thông thường: Các hạng mục sửa chữa thay thế được bảo hành 03 tháng kể từ ngày bàn giao & nghiệm thu công việc.
• Đối với một số hạng mục sửa chữa thay thế, thời hạn bảo hành có thể được thỏa thuận giữa hai bên thông qua hợp đồng.